קורס מנהלים - תכנים

התכנים בקורס פיתוח מנהלים מותאמים לאופי הארגון, ומועברים באופן חוויתי, תוך שימוש בתרגילים, סרטונים, עבודה בקבוצות, דיון משותף ועבודה אישית.

תכנים מרכזיים - מה תלמד בקורס ניהול ?

1.מה זה אומר להיות מנהל?

**גיבוש תפיסת תפקיד ניהולי

**זיהוי סגנון ניהול אישי- מחירים ורווחים

**מיפוי משאבים ניהוליים.

2.הנעת עובדים- מתאוריה למעשה

**שינוי הגישות הניהוליות בנושא הנעת עובדים לאורך השנים

**מה מניע אנשים ?

**כיצד ניתן לזהות את גורמי ההנעה השונים?

**מתן כלים ליצירת אוירה מוטיבציונית לאורך זמן.

3.משוב וחניכה

**מה ההבדל בין משוב לבין ביקורת ?

**תפיסת משוב ככלי ליצירת שינוי.

**מה גורם למשוב לא להצליח ? מיפוי כשלים בשיחה משוב.

**כיצד מנהלים נכון שיחת משוב פורמלית ובלתי פורמלית ?

**עקרונות מרכזיים לחניכה אפקטיבית

4.תקשורת בין אישית

**תקשורת חד ודו סטרית

**מודל התקשורת

**מה גורם לאי הבנות ?

**הקשבה וחסמי הקשבה בשיחה

**לקיחת אחריות על תהליך התקשורת האישית.

5.פגישות עבודה

**מה מטרת פגישת עבודה ?

**כיצד על מנהל להתכונן לפגישה ?

**ניהול נכון ואפקטיבי של פגישה.

**סיכום פגישה ומעקב אחרי ביצועים.

6.ניהול זמן

**מה מאפיין את הזמן ? האם באמת ניתן לנהל אותו?

**ניהול אישי במסגרת הזמן.

**איתור בזבזני זמן.

**לקיחת אחריות על גנבי זמן ,לשים גבולות ,ריכוז משימות דומות ועוד.

7.מתן אורינטאציה מכירתית למנהל

**מנהל הוא גם איש מכירות- האמנם ?

**דגשים לניהול שיחה טלפונית עם לקוח.

**שלבים במהלך פגישה מכירתית עם לקוח.

**כלים לניהול נכון ומכירתי של פגישה.

8. פיתוח עבודת צוות

**זיהוי הכוחות הקיימים בצוות העובדים.

**חיזוק צוות המנהלים כצוות ניהול אשר עובד יחד.

9.שרות פנים ארגוני

**תפיסת העובד כלקוח

**שימוש בעקרונות מרכזיים מעולם השרות ללקוח לעולם הניהול

**מה הקשר בין שרות פנים ארגוני לרווחי הארגון?

בחזרה לקורס ניהול הקלק/י כאן

רוצה להיות מנהל מוביל כעת? השאר/י את הפרטים שלך למטה ונחזור אליך בהקדם:

* * הערה: שדות המסומנים ב - * הינם שדות חובה!