תקשורת פנים ארגונית
תקשורת פנים ארגונית טובה – מעלה את רמת הביצועים של העובדים!
מהו תפקידה של תקשורת פנים ארגונית?
**בניית כלים וחיזוק הקשר בין כלל חלקי הארגון
**ליווי וייעוץ למנהלים בנושאי תכנים ודרכי העברת מסרים ומידע בארגון
מנהלים רבים חושבים שהעובדים שלהם יודעים בדיוק מהן המטרות של הארגון וכיצד להשיג אותן בארגון. בפועל הם לא תמיד יודעים או שיש להם מידע חלקי בלבד.
מה אפשר לעשות?
**עדכון של העובדים לגבי אסטרטגיות של הארגון, משימות ודרכי הפעולה המקובלות. פעמים רבות המשימות או דרכי השגת המטרות משתנות בארגונים והעובדים אינם מעודכנים באופן רשמי ומיידי.
**עדכון של העובדים ע"י מנהל ישיר. שיחה כללית מצד המנכ"ל אינה מספיקה וכן, חשוב ביותר שהמנהלי דרגי הביניים יהיו מעודכנים בעצמם, כדי שיוכלו לשתף את העובדים בשינויים.
**בניית פורטל ארגוני בתנאי שכל העובדים בעלי נגישות למידע אשר עולה בפורטל.
**כדאי לשקול הוספת פונקציה ארגונית שזהו תפקידה בארגון, גם אם לא במשרה מלאה. ישנם ארגונים אשר בהם תקשורת פנים ארגונית היא תחת מחלקת משאבי אנוש במבנה הארגוני וישנם ארגונים אשר פונקציה זו היא תחת שיווק, ישירות תחת המנכ"ל וכו'.
דרכים לשיפור תקשורת פנים ארגונית:
**מייל קצר וקבוע ששולח מנהל לעובדיו בו הוא מעדכן את הפעילות ומתווה דרכים לפעולה בהמשך
**ניוזלטר חודשי
**פגישה עם העובדים בתדירות גבוהה וחשוב: על בסיס קבוע (אין כמו שיחה פנים אל פנים להעביר מסרים בצורה אפקטיבית)
**ניתן להפוך ישיבות קבועות שכבר קיימות לבסיס עדכון אסטרטגי
**הכנסת שיפור התקשורת הפנים ארגונים לתוכנית היעדים השנתית
טעויות נפוצות בתחום:
**נושאים עסקיים ואסטרטגיים אינם מעניינים את העובדים
**מנהלים יודעים תמיד מה בדיוק לומר לעובדים שלהם
**אין צורך להדאיג את העובדים כשההנהלה לא ישנה בלילה
**אפשר ליצור מחוייבות בקרב העובדים רק בעזרת מיילים
**עיתון ארגוני שיוצא פעמיים בשנה הוא כלי תקשרות אפקטיבי
כדאי לזכור כי תקשורת פנים ארגונית טובה היא השקעה לזמן הקצר וגם הארוך.
האם תקשורת פנים ארגונית היא מעין יחסי ציבור פנימיים?, כן אבל היא הרבה מעבר לכך, תפ"א טובה היא דרך ניהול איכותית יותר.
|
||||
|
|
מאמרים נוספים בנושא תקשורת פנים ארגונית:
|
תקשורת ארגונית
איך להימנע מקשיים בדרך להשגת תקשורת פנים ארגונית טובה יותר? |
|
||||
|
|
|
|